<< ACTUALITEITEN

“De Resto’s du Cœur zijn veel meer dan een pakketje”

November 2024

Bij de Resto’s du Cœur van België zijn maaltijden en voedselpakketten slechts één aspect van een bredere missie. De kern van deze missie bestaat uit toegewijde professionals – maatschappelijk werkers – die met de betrokkenen samenwerken om hen te helpen hun waardigheid en onafhankelijkheid terug te krijgen. Dit is waar de rol van een sociaal werker tot zijn recht komt. Vandaag belichten we de ervaringen van een van onze begunstigden, Sophie (niet haar echte naam) en Olivier, een voormalige stagiair in de Resto du Cœur, die nu maatschappelijk werker is bij het OCMW.

Resto’s du Cœur zijn veel meer dan een instelling die bijstand verleent

Sophie kwam naar de Resto’s du Cœur in een periode van grote nood waarin ze te maken had met huiselijk geweld. In haar getuigenis benadrukt ze het belang van de steun die ze daar vond:

“Na huiselijk geweld kwam ik uitgeput aan bij de Resto du Cœur, met de handen in het haar. Olivier en het team waren medelevend, zacht en namen me serieus, en hebben me geholpen bij de administratieve formaliteiten voor sociale huisvesting en andere soorten hulp die op mijn situatie waren afgestemd. Omdat ik niet over een computer of een laptop beschikte, kon ik deze documenten niet zelf invullen. Olivier heeft op een dag wel zes uur besteed om me te helpen bij het invullen van de formulieren en om dingen voor elkaar te krijgen, en later nog eens vijf uur. In deze wereld, waar woorden van troost soms geen inhoud meer hebben, liet hij me zien wat het betekent om menselijk te zijn. Dankzij hem kreeg ik weer hoop en kon ik mijn leven weer opbouwen.”

Een morele en menselijke steun

Achter deze steun schuilt het harde werk en de toewijding van maatschappelijk werkers zoals Olivier, die ondanks een aanzienlijke werkdruk hun tijd en energie blijven stoppen in hun begunstigden. Hun rol gaat veel verder dan eenvoudige administratieve ondersteuning: het gaat ook om morele en menselijke steun. Olivier vertelt ons over zijn ervaring met Sophie en geeft ons een inkijkje in zijn dagelijkse werk:

“Het was een drukke woensdag, zoals wel vaker in de Resto du Cœur, toen ze voor het eerst bij ons binnenkwam. Ze wist niet dat de Resto verschillende diensten aanbiedt, maar een kennis had haar aangeraden om onze maatschappelijk werker te ontmoeten. Haar verhaal is dat van vele anderen: ze was net ontsnapt aan een gewelddadige thuissituatie en was op zoek naar advies en steun. Na verloop van tijd begonnen we tijdens de contactmomenten samen te zoeken naar nieuwe woonruimte voor haar. Er waren ook emotionele momenten, vooral toen ze werd geconfronteerd met de complicaties van haar status als samenwonende, waardoor haar toegang tot uitkeringen werd beperkt. Ze heeft moed en doorzettingsvermogen getoond. Na vele uren zoeken en ondersteuning kon ze een nieuwe woning vinden in de privésector. Ze mag trots zijn op wat ze heeft bereikt. Bij de Resto’s du Cœur helpen we mensen om weer onafhankelijk te worden, soms zelfs zonder voedselhulp. Want hier doen we veel meer dan alleen voedselpakketten uitdelen.”

Deze verhalen tonen aan hoe cruciaal de rol van maatschappelijk werkers is in het leven van de begunstigden van de Resto’s du Cœur. Ze bieden niet alleen materiële hulp, maar ook menselijke, zorgzame en respectvolle ondersteuning, waardoor mensen hun zelfvertrouwen terugkrijgen en een nieuwe start kunnen maken. Voor degenen die, zoals Sophie, een luisterend oor en waardevol advies hebben gevonden, belichamen de Resto’s du Cœur echte solidariteit op dagelijkse basis.